FAQ

Frequently Asked Questions / Domande frequenti

Devo registrarmi per acquistare sul nostro sito?

alla conclusione dell’ordine, al momento dell’inserimento dei dati relativi alla spedizione ,verrà creato automaticamente un account.
questo ti permetterà di accedere al nostro sito in modo facile e veloce per accedere alla tua area riservata e monitorare i tuoi ordini.
puoi iscriverti facoltativamente anche senza acquistare per memorizzare il tuo carrello e per ricevere offerte esclusive valide per i soli iscritti.

Quali sono i Metodi di Pagamento accettati?

accettiamo pagamenti di qualsiasi tipo, scoprili tutti cliccando qui.
non offriamo però il pagamento alla consegna/contrassegno poiché ogni cover viene prodotta su ordinazione/personalizzata e sarebbe un problema se tu non pagassi il corriere facendo tornare indietro il pacco.
non effettuare questo tipo di pagamento è una garanzia che vogliamo avere nei confronti di possibili acquirenti poco corretti.
speriamo tu possa comprendere.

Quali sono i Metodi di spedizione?

scopri tutti i metodi di spedizione cliccando qui.

Quanto costa la spedizione?

puoi controllare i prezzi cliccando qui oppure verificandoli nella pagina del pagamento.

Dal momento del pagamento quanto tempo ci vuole per ricevere il prodotto?

da quando viene effettuato il pagamento dell’ordine a quando avrete il vostro prodotto a casa passeranno dalle 24 alle 72 ore nella maggior parte dei casi, salvo imprevisti nella produzione o spedizione.
la tempistica può prolungarsi fino a 5 giorni per la produzione della cover da sommarsi alla tempistica della spedizione scelta.
se dopo 8 giorni dall’ordine non hai ancora ricevuto nulla ti consigliamo di contattarci qui.
se hai particolare fretta nel ricevere la cover ti chiediamo di lasciare una nota nella pagina di inserimento dei dati per la spedizione oppure contattandoci.

È possibile ordinare una cover che non avete a catalogo?

leggi la prossima domanda ?

Posso personalizzare una cover?

certamente, puoi scegliere la tua grafica come meglio preferisci.
per fare questo ti chiediamo di scriverci su Whatsapp al 333 9724023 oppure a personalizzazioni@envied.it indicando grafica e caratteristiche della personalizzazione.
ti risponderà un nostro operatore che ti guiderà nell’ordine e ti darà tutte le info di cui hai bisogno.

In che materiale sono realizzate le cover?

i materiali variando da modello a modello.
le cover rigide classiche sono in plastica PC.
le cover a bordo morbido sono in materiale composito plastico e metallico; la placca retrostante è di metallo, la struttura è in plastica rigida, mentre i bordi sono in TPU (materiale plastico morbido) trasparente, nero o bianco.
le cover trasparenti sono in TPU (materiale plastico morbido) trasparente oppure, su richiesta anche in plastica rigida PC.
le cover termosensibili sono composte da diversi materiali plastici e non risultando morbide e pieghevoli come quelle in TPU trasparente

Posso restituire o chiedere il cambio di un prodotto?

solo a determinate condizioni.
Clicca qui per saperne di più.

Ho un’altra domanda. Come faccio?

semplice, contattaci su Whatsapp al 333 9724023, scrivici a info@envied.it, ti risponderemo quanto prima e sempre entro le 48 ore, salvo imprevisti.

Perché non mi rispondete?

purtroppo riceviamo centinaia di mail ogni giorno ed è possibile che qualcuna ci sfugga…
se vuoi catturare la nostra attenzione utilizza il nostro numero di telefono 333 9724023 scrivendoci su Whatsapp o chiamandoci.
ti risponderemo quanto prima.